Pogosta vprašanja

Beletrina Digital je naročniška multimedijska platforma, ki na enem mestu ponuja šest formatov vsebin na zahtevo: domače in tuje e-knjige, zvočne knjige, domače in tuje filme, video oddaje, podkaste ter prispevke. Vse vsebine, ki jih najdete na naši platformi obravnavajo teme s področja kulture, umetnosti, gospodarstva, psihologije, arhitekture, trajnosti, potovanj, kulture bivanja in zabave.

Pretočna storitev Beletrina Digital ponuja dva paketa naročnin in sicer OSNOVNI paket, ki vključuje e-knjige in zvočne knjige ter PREMIUM paket, kjer so uporabniku 24/7 na voljo vse vsebine Beletrine Digital. Cena OSNOVNEGA paketa je 8,99 EUR, PREMIUM paket pa znaša 13,99 EUR/mesec. Ob letnem zakupu PREMIUM paketa je na voljo popust na celotni znesek (cena letne naročnine je 149,90 EUR). Več o naročninah in ceniku si oglejte TUKAJ >
Naročnine

Za naročanje na storitev Beletrine Digital si boste na spletni strani www.beletrinadigital.si morali ustvariti uporabniški račun. Vpisali boste svoj e-poštni naslov, geslo in izbrani način plačila, s katerim boste mesečno (ali letno) plačevali naročnino. Med procesom ustvarjanja uporabniškega računa vam bo sistem ponudil možnost izbora želene naročnine. Izbirate lahko med OSNOVNIM paketom, ki vključuje naročnino na e-knjige in zvočne knjige, ter PREMIUM paketom, ki vsebuje naročnino na vse vsebine Beletrine Digital. Za celoten dostop do pestre palete vsebin priporočamo izbiro PREMIUM paketa, ki ga je z letnim zakupom mogoče dobiti z vključenim popustom.

Naročnine

Na naši spletni strani beletrinadigital.si se vpišite s svojim uporabniškim računom in do vsebin dostopate na naslednjih napravah: osebni računalnik, mobilni telefon, tablični računalnik in e-bralnik.

Do vsebin lahko dostopate tudi na uradni aplikaciji Beletrina Digital, ki si jo naložite na svoj mobilni telefon ali tablico. Aplikacijo najdete pri vašem ponudniku aplikacij - IOS ali Android. 

Ko si ustvarite uporabniški račun in opravite transakcijo nakupa naročnine, lahko do vsebin, ki so vključene v vašem izbranem paketu dostopate takoj. S klikom na gumb  PREDVAJAJ/ PREBERI/ POSLUŠAJ se bo izbrana vsebina odprla, za uporabo vam bo na voljo vse do preklica naročniškega razmerja.

Opomba: Izjema so le vsebine, ki ste jih kupili in shranili na vašo digitalno knjižno polico in brezplačne vsebine, ki ste jih na vašo knjižno polico prejeli v času promocijskega obdobja. Te vsebine so vaše za vedno in boste do njih lahko dostopali tudi v primeru, če prekinete naročniško razmerje.

Skladno z Uredbo (EU) 2017/1128 Evropskega parlamenta in sveta o čezmejni prenosljivosti storitev spletnih vsebin na notranjem trgu (v nadaljevanju: »Uredba«) lahko vsi rezidenti Republike Slovenije, ki potujejo ali dopustujejo izven teritorialnih meja Slovenije, zakupljene vsebine (tuje in domače) spremljajo v vseh državah EU.

Zakup paketa lahko preko portala opravijo rezidenti Republike Slovenije.

Določbe Uredbe se ne uporabljajo, če naročnik spremeni stalno prebivališče in izgubi status rezidenta Republike Slovenije.

V naši knjižnici e-knjig, zvočnih knjig in filmov so na voljo tudi vsebine, ki so primerne za otroke. Vse vsebine, ki niso primerne za otroke, oziroma je za ogled in konzumacijo priporočljiv ogled z vodstvom staršev ali skrbnikov, so primerno označene. 

Brez internetne povezave lahko berete e-knjige. Ostale vsebine so dostopne le, če je izbrana naprava povezana na internet.

Če želene vsebine ne najdete na naslovnici oz. v kategorijah v menijski vrstici, jih lahko poiščite s pomočjo iskalnika vsebin. Priporočamo vam tudi uporabo zavihka »Priljubljeno«/ali/«Knjižna polica«, kamor lahko shranite svoje najljubše vsebine.

E-knjige, ki jih najdete na naši platformi, je mogoče brati na uradnih Beletrininih bralnikih inkBOOK:

• Solaris in Focus Plus (natančna navodila najdete na tej povezavi),

• Calypso Plus in Focus (natančna navodila najdete na tej povezavi).

E-knjige je možno naložiti tudi na določene modele PocketBook bralnikov.

Natančna navodila najdete na tej povezavi.

Na bralniku Kindle in Kobo branje e-knjig zaenkrat ni mogoče.

Na bralniku Kindle in Kobo branje e-knjig zaenkrat ni mogoče. Še vedno lahko do svojih vsebin neomejeno dostopate na telefonu, tablici ali na osebnem računalniku. 

Ja, ogled filmov je možen prek aplikacije Beletrina Digital, ki si jo brezplačno prenesete iz Google Play (Android) ali iz App Store (Apple).

Uporabniki naprav z operacijskim sistemom Android lahko filme predvajate na pametnih televizorjih, ki omogočajo funkcijo predvajanja v drugo napravo (Cast to device).

Uporabniki naprav z operacijskim sistemom iOS (Apple) lahko filme predvajate na pametnih televizorjih, ki omogočajo funkcijo predvajanja v drugo napravo (AirPlay).

Podrobnejša navodila za predvajanje filmov na televiziji najdete v navodilih.

Opomba: Zaradi velikega števila različnih modelov pametnih televizorjev, TV-vmesnikov in njihove programske opreme, vključno z mnogimi različicami posodobitev, ne moremo zagotoviti brezhibnega delovanja na vseh napravah.

Povezava računalnika s pametnim televizorjem je možna tudi z uporabo HDMI kabla.

Ja, prav vsi filmi in serije vsebujejo slovenske podnapise.

Navodila za vklop podnapisov najdete tukaj.

Podnapise na spletni platformi vklopite tako, da najprej kliknete na izbrani film. Nato kliknete tipko za predvajanje in počakate, da se vam v desnem kotu prikaže majhna ikona (pravokotnik v sredini katerega je ikona za predvajanje). Ikono kliknete in izberete slovenske podnapise. 

Podnapise v aplikaciji vklopite tako, da najprej izberete film, kliknete tipko za predvajanje in počakate da se vam v levem kotu pokaže pravokotnik v notranjosti katerega so črte. Ikono kliknete in izberete slovenske podnapise.

Natančna navodila s slikovno opremo najdete tukaj.

Zaenkrat vam v aplikaciji omogočamo dostop do vseh drugih vsebin, razen prispevkov. Čeprav aplikacija trenutno ne podpira teh vsebin, vam zagotavljamo, da bo tudi ta možnost kmalu omogočena. Ko bo funkcionalnost ustreznega prikaza prispevkov urejena in pripravljena, vas bomo o tem obvestili preko e-pošte in na naši spletni strani. 

V primeru, da imate težave pri registraciji ali dostopu do storitev Beletrine Digital, vas prosimo, da nam pišete na info@beletrinadigital.si ali pa nas pokličete na 01 200 37 17. Potrudili se bomo, da vam odgovorimo v najkrajšem možnem času. 

Pretočna storitev Beletrina Digital ponuja dva paketa naročnin in sicer OSNOVNI paket, ki vključuje e-knjige in zvočne knjige ter PREMIUM paket, ki poleg e-knjig in zvočnih knjig vključuje še filme (s slovenskimi podnapisi), podkaste in prispevke.

Trenutno je na platformi več kot 4500 e-knjig, 4000 zvočnih knjig, 500 filmov in tedensko novi podkasti in prispevki. Platformo nenehno dopolnjujemo z novimi vsebinami!

Več o naročninah in ceniku si oglejte TUKAJ > Naročnine

Za naročanje na storitev Beletrine Digital si boste na spletni strani www.beletrinadigital.si morali ustvariti uporabniški račun. Vpisali boste svoj e-poštni naslov, geslo in izbrani način plačila, s katerim boste mesečno (ali letno) plačevali naročnino. Med procesom ustvarjanja uporabniškega računa vam bo sistem ponudil možnost izbora želene naročnine. Izbirate lahko med OSNOVNIM paketom, ki vključuje naročnino na e-knjige in zvočne knjige, ter PREMIUM paketom, ki vsebuje naročnino na vse vsebine Beletrine Digital. Za celoten dostop do pestre palete vsebin priporočamo izbiro PREMIUM paketa, ki ga je z letnim zakupom mogoče dobiti z vključenim popustom.

Naročnine

Pri Beletrini Digital omogočamo plačilo z vašo plačilno kartico, ki jo ob izboru naročnine vnesete v polje za plačilo. 

Vaša naročnina ni prenosljiva, saj je vezana na vaš e-mail račun. 

Do vaših vsebin lahko dostopate na treh napravah hkrati, recimo na računalniku, telefonu in tablici. To pomeni, da ste lahko na vse treh napravah hkrati vpisani z vašim uporabniškim računom. 

Brez naročnine lahko kupite e-knjige in zvočne knjige, ne pa tudi filmov, prispevkov in podkastov. 

Za nakup vsebin morate ustvariti uporabniški profil.

Postopek je sledeč:

• Pojdite na posamezno vsebino.

• Kliknite na gumb PREBERI ZDAJ ali POSLUŠAJ.

• Odprlo se vam bo okno Izberite način nakupa.

• Izberete možnost ENKRATNI NAKUP, kjer vidite tudi ceno posamezne vsebine.

• Sledite navodilom nakupa.

Po nakupu lahko kupljene e-knjige in zvočne knjige prenesete na svoje naprave in jih poslušate ali berete neomejeno.

Do kupljenih vsebin lahko dostopate na strani Moje vsebine, v razdelku Kupljeno.

Če imate težave z nakupom ali dostopom do kupljene vsebine, se obrnite na našo podporo strankam.

Naročnino lahko sklenete tudi kot pravna oseba. Ko sklenete naročnino, sledite naslednjim korakom:

• Na portalu se prijavite v svoj profil z vašimi podatki.

• V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.

• V spustnem meniju izberite možnost “Plačevanje".

• V razdelku Podatki za račune izberite možnost “Dodaj”.

• Odpre se okno za vnos podatkov o plačniku.

• Označite, da želite račun na podjetje, vpišite ustrezne podatke in kliknite “Shrani”.

Če želite skleniti več naročniških razmerij (npr. za svoje zaposlene) nam pišite na info@beletrinadigital.si in naši prodajalci vas bodo kontaktirali za sklenitev pogodbe.

Če ste se prijavili in vidite obvestilo, da je vaša naročnina zadržana zaradi težave s plačilom, to pomeni, da vam zaradi težave s plačilom nismo izvedli transkacije. 

Najpogostejše težave pri plačilu vključujejo:

• Na plačilnem računu morda primanjkuje sredstev.

• Način plačila je potekel ali ni več veljaven.

• Vaša banka bremenitve ni odobrila.

• Navedeni podatki o plačilu se ne ujemajo s podatki, ki jih ima vaša banka.

Posodobitev vaših plačilnih podatkov nam bo omogočila, da nadaljujemo s transkacijo vaše naročnine, s čimer vam bo omogočen nemoten dostop do vsebin..

Če ste pri sklenitvi naročnine izbrali plačilo s kreditno/debetno kartico, boste podatke o plačilu upravljali neposredno na spletnem mestu Beletrine Digital.

Za spremembo plačilnega sredstva sledite spodnjim korakom: 

• Na portalu se prijavite v svoj račun z vašimi podatki.

• V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.

• V spustnem meniju izberite možnost "Plačevanje".

• V razdelku Plačilna kartica izberite možnost "Spremeni"

• Odpre se okno za posodobitev plačil.

• Vnesite svoje nove podatke o plačilu in kliknite "Shrani".

Ko uspešno posodobite podatke o plačilu, bodo novi podatki uporabljeni za podaljšanje vaše naročnine.

Na spletnem mestu Beletrina Digital si lahko enostavno ogledate podrobnosti svoje naročnine.

• Prijavite se v svoj račun.

• Kliknite na vaše ime v zgornjem desnem kotu strani.

• V spustnem meniju izberite "Naročnine", kjer si ogledate podrobnosti o izbrani naročnini.

V tem razdelku je mogoče naročnino nadgraditi (v kolikor je to mogoče) ali prekiniti.

Nadgradnja paketa je možna. Obstajata dva načina. 

1. način: V svojem profilu

• Na portalu se prijavite v svoj račun z vašimi podatki.

• V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.

• V spustnem meniju izberite možnost “Naročnina".

• Pod informacijami o vašem obstoječem naročniškem paketu boste našli gumb “Nadgradi paket”. 

• Klik na gumb vas bo peljal na stran, kjer boste izbrali željeni paket.

• Sledite tam zapisanim navodilom.

2. način: Prek kreativnega dela, ki ni zajet v Osnovni naročniški paket

• Pojdite na detajl posameznega kreativnega dela, ki ni zajet v osnovni paket (film, podkast epizoda ali prispevek). Kliknite na gumb PREDVAJAJ, PREBERI ZDAJ, ali POGLEJ/POSLUŠAJ. 

• Odprl se bo okno, kjer boste dobili možnost nadgradnje paketa. 

• Kliknite gumb “Nadgradi paket”.

• Klik na gumb vas bo peljal na stran, kjer boste izbrali željeni paket.

• Sledite tam zapisanim navodilom.

Aktivacijska koda omogoča uporabnikom dostop do vsebin. Ena od aktivacijskih kod je npr. aktivacija 14-dnevnega brezplačnega preizkusa.   

Na spletni strani www.beletrinadigital.si obstajata dve mesti za vnos aktivacijske kode. 

Vnos aktivacijske kode med registracijskim postopkom:

• Na spletni strani najdite gumb “Registriraj se”. S klikom boste vstopili v registracijski postopek, kjer v prvem koraku vnesete svoj elektronski naslov in ustvarite geslo. 

• Na drugem koraku boste med drugimi vnosnimi polji našli vnosno polje za vpis aktivacijske kode, kamor vpišete vašo kodo.

• Pritisnite na gumb “Ustvarite profil”.

Vnos aktivacijske kode za za prijavljene uporabnike prek svojega uporabniškega računa:

• Na portalu se prijavite v svoj račun z vašimi podatki.

• V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.

• V spustnem meniju izberite možnost “Aktivacijska koda”.

• V polje “Imate aktivacijsko kodo?” vnesite prejeto aktivacijsko kodo.

• Pritisnite na gumb “Nadaljuj”. Aktivacijska koda bo aktivirana. 

Natančna navodila s slikovnimi prikazi najdete na tej povezavi.

• Kliknite na povezavo "Prijavi se".

• Pod vnosnim poljem za vpis gesla najdete povezavo "Ste pozabili geslo". Ob kliku na povezavo se bo odprla stran za ponastavitev gesla.

• V vnosno polje vpišite svoj e-poštni naslov in izberite gumb "Pošji povezavo".

• Na vaš e-poštni naslov boste prejeli povezavo za spremembo gesla.

Če vas storitev ni prepričala, lahko naročnino kadarkoli prekličete v vašem uporabniškem profilu.

• V spustnem meniju kliknite na povezavo Naročnina.

• Na kartici z vašim paketom kliknite na gumb Prekini naročnino in sledite navodilom.

• Po odjavi boste na vaš e-poštni naslov pejeli elektronsko sporočilo s potrditvijo preklica naročnine.
  

Vsebine izbranega paketa boste lahko uporabljali do konca plačanega obdobja. 

Za izbris uporabniškega računa se povežite z nami preko elektronske pošte info@beletrinadigital.si ali nas pokličite na telefonsko št. 01 200 37 17.

Če ste se ob ustvarjanju računa prijavili na naše e-novice, vas bomo občasno obveščali o novih vsebinah in drugih novicah vezanih na storitev Beletrine Digital.

Odjavite se v posamezni e-novici. V nogi boste našli povezavo “Za odjavo od e-novic kliknite tukaj” in sledite navodilom.

Na portalu Beletrina Digital je na voljo več kot 4500 e-knjig, 500 filmov in 4000 zvočnih knjig ter tedensko sveži podkasti in prispevki. Vsebine redno dopolnjujemo z novimi. 

Naša knjižnica stalnih vsebin je sestavljena iz več tisoč e-knjig, zvočnih knjig in filmov, ki jih delimo z dovoljenjem naših poslovnih partnerjev. Zaradi poteka pogodbenih pravic, so nekateri naslovi lahko začasno nedosegljivi, ali pa so iz kataloga dejansko tudi odstranjeni. O poteku pravic določene vsebine, boste o tem primerno obveščeni. 

Če imate v zvezi s tem dodatna vprašanja, se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo uporabnikom. Na voljo smo vam na e-naslovu info@beletrinadigital.si ali na 01 200 37 17.