Pogosta vprašanja
Beletrina Digital je naročniška multimedijska platforma, ki na enem mestu ponuja šest formatov vsebin na zahtevo: domače in tuje e-knjige, zvočne knjige, domače in tuje filme, video oddaje, podkaste ter prispevke. Vse vsebine, ki jih najdete na naši platformi obravnavajo teme s področja kulture, umetnosti, gospodarstva, psihologije, arhitekture, trajnosti, potovanj, kulture bivanja in zabave.
Pretočna storitev Beletrina Digital ponuja dva paketa naročnin in sicer OSNOVNI paket, ki vključuje e-knjige in zvočne knjige ter PREMIUM paket, kjer so uporabniku 24/7 na voljo vse vsebine Beletrine Digital. Cena OSNOVNEGA paketa je 8,99 EUR, PREMIUM paket pa znaša 13,99 EUR/mesec. Ob letnem zakupu PREMIUM paketa je na voljo popust na celotni znesek (cena letne naročnine je 149,90 EUR). Naročnino je mogoče kupiti tudi kot darilo (»podari prijatelju«). Več o naročninah in ceniku si preberite TUKAJ >
Naročnine
Za naročanje na storitev Beletrine Digital si boste na spletni strani www.beletrinadigital.si morali ustvariti uporabniški račun. Vpisali boste svoj e-poštni naslov, geslo in izbrani način plačila, s katerim boste mesečno (ali letno) plačevali naročnino. Med procesom ustvarjanja uporabniškega računa vam bo sistem ponudil možnost izbora želene naročnine. Izbirate lahko med OSNOVNIM paketom, ki vključuje naročnino na e-knjige in zvočne knjige, ter PREMIUM paketom, ki vsebuje naročnino na vse vsebine Beletrine Digital. Za celoten dostop do pestre palete vsebin priporočamo izbiro PREMIUM paketa, ki ga je z letnim zakupom mogoče dobiti z vključenim popustom.
V naših vsebinah lahko uživate kjerkoli in kadarkoli. Na naši spletni strani beletrinadigital.si se vpišite s svojim uporabniškim računom in do vsebin dostopate na vseh z internetom podprtih napravah (mobilni telefon, tablični računalnik, prenosni računalnik, e-bralnik in druge naprave). Do vsebin lahko dostopate tudi na uradni aplikaciji Beletrina Digital, ki si jo naložite na svoj mobilni telefon ali tablico. Aplikacijo najdete pri vašem ponudniku aplikacij - IOS ali Android.
Poleg obsežnih stalnih knjižnic e-knjig, zvočnih knjig in filmov, ki jih sproti dopolnjujemo z najnovejšimi uspešnicami v literarnem in filmskem svetu, vas bodo na platformi Beletrina Digital mesečno čakali novi prispevki, podkasti in oddaje z različnimi zanimivimi gosti. Uporabnikom je na voljo tudi kurirani izbor vseh vsebin, ki ga tedensko pripravi naša glavna in odgovorna urednica Irena Svetek.
Ko si ustvarite uporabniški račun in opravite transakcijo nakupa naročnine, lahko do vsebin, ki so vključene v vašem izbranem paketu dostopate takoj. S klikom na gumb PREDVAJAJ/ PREBERI/ POSLUŠAJ se bo izbrana vsebina odprla, za uporabo vam bo na voljo vse do preklica naročniškega razmerja.
Opomba: Izjema so le vsebine, ki ste jih kupili in shranili na vašo digitalno knjižno polico in brezplačne vsebine, ki ste jih na vašo knjižno polico prejeli v času promocijskega obdobja. Te vsebine so vaše za vedno in boste do njih lahko dostopali tudi v primeru, če prekinete naročniško razmerje.
Skladno z Uredbo (EU) 2017/1128 Evropskega parlamenta in sveta o čezmejni prenosljivosti storitev spletnih vsebin na notranjem trgu (v nadaljevanju: »Uredba«) lahko vsi rezidenti Republike Slovenije, ki potujejo ali dopustujejo izven teritorialnih meja Slovenije, zakupljene vsebine (tuje in domače) spremljajo v vseh državah EU.
Zakup paketa lahko preko portala opravijo zgolj rezidenti Republike Slovenije, nerezidenti pa se naj za možnost zakupa izbranega paketa obrnejo na info@beletrinadigital.si.
Določbe Uredbe se ne uporabljajo, če naročnik spremeni stalno prebivališče in izgubi status rezidenta Republike Slovenije.
V naši knjižnici e-knjig, zvočnih knjig in filmov so na voljo tudi vsebine, ki so primerne za otroke in družine. Vse vsebine, ki niso primerne za otroke, oziroma je za ogled in konzumacijo priporočljiv ogled z vodstvom staršev ali skrbnikov, so primerno označene.
Brez internetne povezave lahko uporabljate e-knjige. Ostale vsebine so dostopne ob predhodni povezavi z internetno povezavo.
Če želene vsebine ne najdete na naslovnici oz. v kategorijah v menijski vrstici, jih lahko poiščite s pomočjo iskalnika vsebin. Priporočamo vam tudi uporabo zavihka »Priljubljeno«/ali/«Knjižna polica«, kamor lahko shranite svoje najljubše vsebine.
Zaenkrat vam v aplikaciji omogočamo dostop do vseh drugih vsebin, razen prispevkov. Čeprav aplikacija trenutno ne podpira teh vsebin, vam zagotavljamo, da bo tudi ta možnost kmalu omogočena. Ko bo funkcionalnost ustreznega prikaza prispevkov urejena in pripravljena, vas bomo o tem obvestili preko e-pošte in na naši spletni strani.
E-knjige, ki jih najdete na naši platformi, je mogoče brati na bralnikih inkBOOK Calypso Plus in inkBOOK Focus.
Veliko napora vlagamo v to, da bi bil postopek prenosa e-knjig na vaše bralnike čimbolj enostaven, in verjamemo, da vam bomo postregli z rešitvijo v začetku julija 2024.
Do takrat je možen prenos e-knjig le iz osebnega računalnika na način, ki je opisan z natačnimi navodili na tej povezavi.
Branje na uradnem bralniku inkBOOK bo omogočeno predvidoma v juniju, na ostalih bralnikih pa branje ne bo mogoče. Še vedno lahko do svojih vsebin neomejeno dostopate na telefonu, tablici ali na računalniku.
Podnapise na spletni platformi vklopite tako, da najprej kliknete na izbrani film. Nato kliknete tipko za predvajanje in počakate, da se vam v desnem kotu prikaže majhna ikona (pravokotnik v sredini katerega je ikona za predvajanje). Ikono kliknete in izberete slovenske podnapise.
Podnapise v aplikaciji vklopite tako, da najprej izberete film, kliknete tipko za predvajanje in počakate da se vam v levem kotu pokaže pravokotnik v notranjosti katerega so črte. Ikono kliknete in izberete slovenske podnapise.
V primeru, da imate težave pri registraciji ali dostopu do storitev Beletrine Digital, vas prosimo, da nam pišete na info@beletrinadigital.si ali pa nas pokličete na 01 200 37 17. Potrudili se bomo, da vam odgovorimo v najkrajšem možnem času.
Če želite kakovostno storitev s poglobljeno vsebino ter vpogled v širše razumevanje aktualnega dogajanja doma in po svetu, je unikatna naročniška multimedijska platforma Beletrina Digital pravi naslov za vas.
Na enem mestu ponuja domače in tuje e-knjige, zvočne knjige, filme, podkaste, video vsebine in različne prispevke, ki obravnavajo teme, kot so kultura, umetnost, gospodarstvo, psihologija, arhitektura, trajnost, potovanja, kultura bivanja idr.
Za naročanje na storitev Beletrine Digital si boste na spletni strani www.beletrinadigital.si morali ustvariti uporabniški račun. Vpisali boste svoj e-poštni naslov, geslo in izbrani način plačila, s katerim boste mesečno (ali letno) plačevali naročnino. Med procesom ustvarjanja uporabniškega računa vam bo sistem ponudil možnost izbora želene naročnine. Izbirate lahko med OSNOVNIM paketom, ki vključuje naročnino na e-knjige in zvočne knjige, ter PREMIUM paketom, ki vsebuje naročnino na vse vsebine Beletrine Digital. Za celoten dostop do pestre palete vsebin priporočamo izbiro PREMIUM paketa, ki ga je z letnim zakupom mogoče dobiti z vključenim popustom.
Pri Beletrini Digital omogočamo plačilo z vašo plačilno kartico, ki jo ob izboru naročnine vnesete v polje za plačilo.
Vaša naročnina ni prenosljiva, saj je vezana na uporabniško ime.
Do vaših vsebin lahko dostopate na treh napravah hkrati, recimo na računalniku, telefonu in tablici. To pomeni, da ste lahko na vse treh napravah hkrati vpisani z vašim uporabniškim računom.
Brez naročnine lahko kupite e-knjige in zvočne knjige, ne pa tudi filmov, prispevkov in podkastov.
Za nakup vsebin morate ustvariti uporabniški profil.
Postopek je sledeč:
Pojdite na posamezno vsebino.
Kliknite na gumb PREBERI ZDAJ ali POSLUŠAJ.
Odprlo se vam bo okno Izberite način nakupa.
Izberete možnost ENKRATNI NAKUP, kjer vidite tudi ceno posamezne vsebine.
Sledite navodilom nakupa.
Po nakupu lahko kupljene e-knjige in zvočne knjige prenesete na svoje naprave in jih poslušate ali berete neomejeno.
Do kupljenih vsebin lahko dostopate na strani Moje vsebine, v razdelku Kupljeno.
Če imate težave z nakupom ali dostopom do kupljene vsebine, se obrnite na našo podporo strankam.
Naročnino lahko sklenete tudi kot pravna oseba. Ko sklenete naročnino, sledite naslednjim korakom:
Na portalu se prijavite v svoj profil z vašimi podatki.
V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.
V spustnem meniju izberite možnost “Plačevanje".
V razdelku Podatki za račune izberite možnost “Dodaj”.
Odpre se okno za vnos podatkov o plačniku.
Označite, da želite račun na podjetje, vpišite ustrezne podatke in kliknite “Shrani”.
Če želite skleniti več naročniških razmerij (npr. za svoje zaposlene) nam pišite na info@beletrinadigital.si in naši prodajalci vas bodo kontaktirali za sklenitev pogodbe.
Če ste se prijavili in vidite obvestilo, da je vaša naročnina zadržana zaradi težave s plačilom, to pomeni, da vam zaradi težave s plačilom nismo izvedli transkacije.
Najpogostejše težave pri plačilu vključujejo:
Na plačilnem računu morda primanjkuje sredstev.
Način plačila je potekel ali ni več veljaven.
Vaša banka bremenitve ni odobrila.
Navedeni podatki o plačilu se ne ujemajo s podatki, ki jih ima vaša banka.
Posodobitev vaših plačilnih podatkov nam bo omogočila, da nadaljujemo s transkacijo vaše naročnine, s čimer vam bo omogočen nemoten dostop do vsebin..
Če ste pri sklenitvi naročnine izbrali plačilo s kreditno/debetno kartico, boste podatke o plačilu upravljali neposredno na spletnem mestu Beletrine Digital.
Za spremembo plačilnega sredstva sledite spodnjim korakom:
Na portalu se prijavite v svoj račun z vašimi podatki.
V zgornjem desnem kotu kliknite na ime vašega profila.
V spustnem meniju izberite možnost "Plačevanje".
V razdelku Plačilna kartica izberite možnost "Spremeni"
Odpre se okno za posodobitev plačil.
Vnesite svoje nove podatke o plačilu in kliknite "Shrani".
Ko uspešno posodobite podatke o plačilu, bodo novi podatki uporabljeni za podaljšanje vaše naročnine.
Na spletnem mestu ali v mobilni aplikaciji Beletrina Digital si lahko enostavno ogledate podrobnosti svoje naročnine.
Dostop do teh informacij se razlikuje glede na metodo, ki jo uporabljate, zato si spodaj poglejmo vsako posebej.
Na spletnem mestu:
Prijavite se v svoj račun.
Kliknite na vaše ime v zgornjem desnem kotu strani.
V spustnem meniju izberite "Naročnine", kjer si ogledate podrobnosti o izbrani naročnini.
V aplikaciji:
V aplikaciji Beletrina Digital se prijavite v svoj račun.
Dotaknite se gumba "Račun" v kotu zaslona vaše naprave.
Izberite možnost "Podatki o računu".
V razdelku PAKET si oglejte si podrobnosti svoje naročnine.
Za vnos promocijske kode sledite sledečim korakom:
Na strani beletrinadigital.si se registrirajte (ustvarite brezplačen profil) in prijavite z vašim e-mail naslovom in geslom.
V prazen prostor vnesite promocijsko kodo, ki ste jo dobili.
Pritisnite gumb AKTIVACIJA.
Sledite navodilom na zaslonu in začnite uporabljati Beletrino Digital.
Kliknite na povezavo "Prijavi se".
Pod vnosnim poljem za vpis gesla najdete povezavo "Ste pozabili geslo". Ob kliku na povezavo se bo odprla stran za ponastavitev gesla.
V vnosno polje vpišite svoj e-poštni naslov in izberite gumb "Pošji povezavo".
Na vaš e-poštni naslov boste prejeli povezavo za spremembo gesla.
Če vas storitev ni prepričala, lahko naročnino kadarkoli prekličete v vašem uporabniškem profilu.
V spustnem meniju kliknite na povezavo Naročnina.
Na kartici z vašim paketom kliknite na gumb Prekini naročnino in sledite navodilom.
Po odjavi boste na vaš e-poštni naslov pejeli elektronsko sporočilo s potrditvijo preklica naročnine.
Vsebine izbranega paketa boste lahko uporabljali do konca plačanega obdobja.
Za izbris uporabniškega računa se povežite z nami preko elektronske pošte info@beletrinadigital.si ali nas pokličite na telefonsko št. 01 200 37 17 (od ponedeljka do petka med 10. in 17. uro).
Če ste se ob ustvarjanju računa prijavili na naše e-novice, vas bomo občasno obveščali o novih vsebinah in drugih novicah vezanih na storitev Beletrine Digital.
Odjavite se v posamezni e-novici. V nogi boste našli povezavo “Za odjavo od e-novic kliknite tukaj” in sledite navodilom.
Naša knjižnica stalnih vsebin je sestavljena iz več tisoč e-knjig, zvočnih knjig in filmov, ki jih delimo z dovoljenjem naših poslovnih partnerjev. Zaradi poteka pogodbenih pravic, so nekateri naslovi lahko začasno nedosegljivi, ali pa so iz kataloga dejansko tudi odstranjeni. O poteku pravic določene vsebine, boste o tem primerno obveščeni.
Če imate v zvezi s tem dodatna vprašanja, se za pomoč obrnite na našo ekipo za podporo uporabnikom. Na voljo smo vam na e-naslovu info@beletrinadigital.si ali na 01 200 37 17.
Občasno boste morda videli vsebino z oznako »KMALU NA VOLJO«. To pomeni, da na podlagi vaše nedavne dejavnosti branja/poslušanja izbrani naslov ne bo na voljo, dokler se vaš katalog ne osveži z naslednjim mesečnim ciklom, glede na vaš prvotni datum naročnine.
Na portalu Beletrina Digital je na voljo več kot 3000 e-knjig, 500 filmov in 2000 zvočnih knjig ter tedensko sveži podkasti in prispevki, vse vsebine pa bomo redno dopolnjevali z novimi.